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大学生暑假社会实践报告

慧朔格言网 http://cnshilin.cn 2018-11-24 12:43 出处:网络 编辑:




x。xx年暑假期间,在校团委的号召下,为焦作的“四创”贡献一份力量,为提高。自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践。活。动(xx年7月10日--xx年7月25日)。                   


焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内,现有员工118名,其中专职导游60名,大专以上学历的占95%。历经5年。的发展,已形成了一套严谨、科学的管理体系,现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团。队等大型活动年接待人数5万人以上。是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在。焦。作旅游业树起的一面旗帜。
   自1999年—2001年连续三年被。河南省旅。游局授予重质量、守信誉“河南省优。秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx年连续被焦作市委、市政府授予。“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号:xxx年在焦作市旅行社千分制考核中连。年高名列榜首;地接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。


在这样一个优秀的企业里,我们一行50多个学生得到了系统的导游培训,在为期半个。月的培训中,从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等。基本的导游技能,培训结束时,焦作。市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识,如:


·导游服务质量标准(。一)
  ·导游服务质。量标准(二)
  ·旅行社管理条例1
  ·旅行社管理条例2
  ·旅行社办理旅游意外保险暂。行规定 
  ·赴港澳旅游注意事项 
  ·乘机出行规矩须知
  ·儿童乘火车有优待
  ·发生事故时怎。么办 
  ·个人因私护照申请 
  ·旅游住宿须知 
  ·如何在溶洞内。摄影 
  ·铁路旅客须知 
  ·文物景点“禁止拍照”


更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:


一、待人要真诚        。 。  。                                         


踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天。起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我。心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时。间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们。把我当。朋友,也愿意把工作分配给我。
  


二、要善于沟通
  



   沟。通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
   三、要有热情和。信心


其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热。情让我们对工。作充满激。情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互。补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最。好。
   五、要主动出击
   当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的。“杂活”。或许同事们认为你。是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是。因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的。必需,却无法让我学到什么。我。决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工。作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要。勤问、勤学、勤做,就。会。有意想不到的收。获。
   六、要讲究条理
   如果你不想让。自己在紧。急的时候手忙脚乱,就要。养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工。作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就。的中大师兄讲过这么一个。故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他。每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“。虽然每天信件。很
  多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐。一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中。受益匪浅。


在培训期间,我们还了解到焦作市位于河南省西北部,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城。市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。焦作山水风光雄伟壮丽,以“四大。景区、十大景点”为代表的山水精品景观,呈现出“山水相依,雄中含秀,文厚景优,南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀,水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝,紫金顶峰雄太行,白松岭岭绝天。下。
   省级风景名胜区青天河高峡平湖,颇具“三峡”神韵,有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始。清新,气候独特,被誉为山水画廊,避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英。湖,中华太极拳发祥地陈家沟,雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观,唐宋八大家之首韩愈的陵园,世界历史文化名人朱。载?值募湍罟荩?自谭岷竦乃辰Ш?胖艹牵?匀恍菹械牡ず酉抗龋?郎蕉?ǖ闹醒氲缡犹ń棺饔笆映牵?执?鞘杏槔殖∷??春?衷埃?鲚驼淝菀焓蕖⑵婊??镜纳?侄?镌暗仁?缶暗阍蛱厣?骶撸??史壮省?span style="position:relative;left:。-100000px;">( www.www.xxxxx.xxx )


我们还掌。握了焦作地区的著名景区。景点的详细资料,云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著。名景区的导游资料。


云台山属太行山系,是豫。北的名山。因山势险峻,主峰孤密秀矗,形似一口巨锅,兀覆在群峰之上,山间常年云雾缭绕,故得名云台山。
   云台山位于河南省焦作市东北3。0公里的修武县境 内。北邻山西省,东接辉县市,西与方山对峙,南面是一望无际的孤原。这里有。大小名峰三。十六座,峰峦叠翠,雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林,为国家级森林公园,堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三。大体系:一、峰岳景区:茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷;二、沟谷景区:温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周。寨;三、宗教景区:真庆。宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美,人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世。民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。

   云台山山险水秀,气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密,原始次生林。覆盖了整个。山峦,各种树木和奇花异草种类达400。多种。中药材。蕴藏丰富,除人参、灵芝外,还有闻名全内外的四大怀约,以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹,至今这一带山区还流传着他服仙丹升天。的故事。在云台山。景区售票处,有一村。庄名”岸上”,背靠一天然屏障,山势突兀,拓面而起,此山名为”翠。屏峰”,峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天,自。鼻以上是黑的,鼻以下的部分是白的,当地人说此。阎王黑白分明,辨是。非,昼断阳,夜审阴,是当地的主宰,权力至高无上。
   我们在刘经理的培训下,知道神农山风。景名胜区,是世界地质公园、世界自然基金组织A级优先保护区、国家AAAA级风景旅游区 、国家级猕。猴自然保护区、省级科普基地,它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓,共有八大景区。1。36个景点 ,占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米,矗立中天,气势雄浑;三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷,尝百草,登坛祭天的圣地 ;也是道教创始人老子筑炉炼丹、成。道仙升之所 ,古往今来,优美的自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此游览,唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在。此留下许多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛,更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿态万千 、风情万种、婀娜多姿地生长于悬崖绝岭之巅,居世。界五大美人松之首。 神农山一年四季景色不同,春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙,游走其间,移步换景,恍若人间仙境,令人魄悸魂动,陡然升华。其山势之雄险奇绝,树型之屈曲优美,景层之深奥神秀,当推全国之最。
   神农山还素有“天然”的美称,有珍稀植物1912种 、中草药300。余种、名贵中草药近百种之多,神农谷里。至今还留传着“神农谷里走一遭,有病不治自己消”的俗语;有动物。216种,其中仅国家级保护动物太行猕猴就3000余只,它们在这方乐土攀枝登崖,嬉戏逗玩,平添无限野趣。神农山景区是休闲渡假、探险揽胜、科学考察、回归自然的绝好去处。植物园



   第一次参加社会实践,我。明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践。活动,有助于我们。在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟。到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了。我。与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在。社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那。片。广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来。更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。


陶渊明说过:“ 盛年不再来,

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